Предзаказ
Выбрать
Описание
Характеристики
Отзывы
Описание
Идеальных "холодных" звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хаустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере работы контакт-центров. Из книги вы узнаете, как правильно начинать и заканчивать разговор, привлекать внимание и формировать доверие к вашим словам, эффективно реагировать на возражения клиентов и легко задавать правильные вопросы для получения конверсии. После прочтения книги и применения рекомендаций ваши собеседники перестанут раздраженно бросать трубку, вносить ваш контакт в черный список, а благодаря успешным скриптам вы сможете привести клиента даже в "холодном" звонке к продаже.
Характеристики
Автор
Хаустова Г.
Стандарт упаковки
8
ISBN
978-5-206-00236-2
Издательство
Альпина Паблишер ООО
Год
2024
Формат
220x150x20
Обложка/переплёт
Переплет
Объём, количество страниц
216
Ограничение по возрасту
12+
Отзывы
Отзывов еще никто не оставлял
