Это не «договор». Это наше с вами взаимопонимание.
Здравствуйте. Меня зовут Виктор, и я — владелец книжного каталога «Книги в дом».
Когда вы заказываете у меня книгу — мы заключаем договор. Звучит официально? Но на деле — это просто согласие сделать друг другу хорошо:
«Я — привезу книгу в целости, в срок, как обещал.
Вы — подтвердите, что она вам нужна.
И если что-то пойдёт не так — мы решим это по-честному».
Вот как это работает — без «мелкого шрифта»:
✅ 1. Кто мы?
— ИП Надысев Виктор Сергеевич (ИНН 782615960665).
— Работаем из Санкт-Петербурга — без посредников, без колл-центров.
— Вы общаетесь со мной — не с ботом и не с оператором.
📞 +7 (951) 656-17-68
📧 knigivdom@internet.ru
📦 2. Что вы получаете?
— Новые книги — бумажные, с плотной обложкой или в мягком переплёте.
— Только то, что видите на сайте: фото, описание, издательство, год, ISBN.
— Никаких сюрпризов: если в карточке — «твёрдый переплёт», значит, будет твёрдый.
❗ Мы не продаём электронные книги (PDF, ePub), если иное не указано особо.
🛒 3. Как оформить заказ?
- Выбираете книгу и кладёте в корзину.
- Указываете:
— имя и телефон (чтобы я мог уточнить детали),
— email (пришлю подтверждение и трек),
— как и куда доставить.
- Выбираете оплату — онлайн или при получении.
- Подтверждаете — и заказ уходит в работу.
→ С этого момента — договор заключён.
→ Но вы всегда можете передумать — даже после оплаты (см. ниже).
💰 4. Оплата — только когда удобно вам
- 💳 Онлайн — картой, СБП, Яндекс Пэй — безопасно, через защищённое соединение.
- 🪙 При получении — наличными или картой курьеру или в пункте выдачи.
→ Мы не требуем 100% предоплаты.
→ Если передумали — просто скажите: отмените заказ — и деньги вернутся.
📤 5. Доставка — быстро и бережно
- По Санкт-Петербургу — курьером (1–2 дня),
- По России — через СДЭК, Озон, Яндекс Маркет, «Пятёрочку», почту — 3–5 дней.
- Точную дату — уточняю при подтверждении заказа.
- Стоимость — вижу вы — в корзине, до оплаты.
📦 Каждую книгу упаковываю в плотную плёнку и картон — чтобы не помялась в пути.
🔄 6. А если передумали? — Без проблем
Вы вправе:
- ❌ Отменить заказ — до отправки (просто напишите),
- 📦 Вернуть книгу — в течение 7 дней после получения, даже если просто не захотелось читать,
- 🔁 Заменить — если пришла не та, или с браком (помянутая обложка, испачкано и т.п.).
→ Обратную доставку оплачиваю я — при нашей ошибке.
→ Деньги возвращаю в течение 3–5 дней.
🤝 7. Почему можно доверять?
- Я работаю один — значит, отвечаю лично.
- Никаких «условий, о которых мы не сказали».
- Если что-то непонятно — звоните. Лучше потратить 5 минут на разговор, чем вы решите: «А вдруг обман?»
«Я не стремлюсь к большому обороту.
Я хочу, чтобы каждая книга ушла к своему читателю — и чтобы вы захотели вернуться»
— Виктор
📎 Для тех, кому нужен официальный документ
Полный текст публичной оферты в соответствии с ГК РФ и Законом о защите прав потребителей доступен по этой ссылке
