Предзаказ
Выбрать
Описание
Характеристики
Отзывы
Описание
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Характеристики
Автор
Бехар Говард
Стандарт упаковки
24
ISBN
978-5-9614-8621-6
Издательство
Альпина Паблишер ООО
Год
2023
Формат
200x130x10
Обложка/переплёт
обл
Объём, количество страниц
192
Отзывы
Отзывов еще никто не оставлял
