Гарантия и возврат

Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение наших заказчиков, поэтому предоставляем следующие гарантии и условия возврата товаров.

Гарантия

Мы гарантируем качество и работоспособность всех товаров, приобретенных на нашем сайте. Если вы обнаружите заводской дефект или неисправность в приобретенном товаре обязуюсь произвести замену или возместить полную стоимость товара в случаях предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".

В случае возникновения подобного случая, обратитесь к нам knigivdom@internet.ru или через форму обратной связи

Условия возврата

Вы можете отказаться от заказа на любом этапе прохождения заказа до получения, а также 7 (семи) дней после получения заказа.

Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии.
Подготовьте чек или другое подтверждение покупки.
Свяжитесь с нами для получения инструкций по возврату товара.

Инструкции по возврату товара

Если вы решили вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие шаги:

Свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, указанным ниже, чтобы сообщить о своем намерении вернуть товар.
Получите инструкции по упаковке товара для возврата.
Отправьте товар нам обратно, используя рекомендованную службу доставки.
Ожидайте подтверждения получения возвращенного товара и процесса возврата средств.

Контактная информация

Адрес:
19040, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 223, корп 2
Телефон: +79516561768
Электронная почта: knigivdom@internet.ru
Рабочие часы: с 10 до 18, сб и вскр - выходной

Обратная связь

Мы ценим ваше мнение и стремимся постоянно улучшать качество нашего обслуживания. Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы относительно гарантии, возврата или работы нашего интернет-магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам.